Юридическая помощь медицинским организациям «под ключ» от юристов с опытом работы в медицинском праве более 23 лет

Любая медицинская организация нуждается в своевременной грамотной юридической поддержке. В процессе работы могут возникнуть вопросы по защищенности медицинского персонала от недобросовестных пациентов и контрагентов, вопросы по подготовке к проверкам, проводимым Управлениями Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Роскомнадзора, Роструда, Департамента здравоохранения и Центра эпидемиологии и гигиены и другими органами исполнительной власти.
При возникновении споров с пациентами грамотные юристы предложат и разработают нужную стратегию разрешения конфликта, судебного разбирательства с минимальными потерями или без них для медицинской организации.
Профессиональные юристы изначально разработают всю локально-правовую документацию организации полностью защищающую ее от возможных рисков и потерь, в том числе, подписываемую с пациентами, контрагентами и сотрудниками.

При проведении юридического аудита проверяется наличие всей необходимой локально-правовой медицинской организации, ее соответствие требованиям и нормам, установленным действующим законодательством РФ, в том числе по:

1. — качеству и безопасности медицинской помощи;
2. — правилам и порядкам оказания медицинской помощи;
3. — по работе врачебной комиссии;
4. — по санитароно-эпидемиологическим требованиям;
5. — по профилактике инфекционных заболеваний;
6. — по соблюдению лицензионных требований к помещениям, образованию медицинского персонала, наличию соответствующего медицинского оборудования;
7. — по кадровому учету;
8. — по обработке и защите персональных данных;
9. — по защите прав потребителей (пациентов);
10. — и пр.

При проведении юридического аудита может быть рекомендован алгоритм по подготовке к проверкам органов исполнительной власти:

1. — Росздравнадзора;
2. — Роспотребназдора;
3. — Роскомнадзора;
4. — иных.

По результатам проверки выдается письменное юридическое заключение с рекомендациями по улучшению и исправлению выявленных недостатков данной лакально-правовой документации; по улучшению стратегий работы с пациентами. В юридический аудит также может входить разработка локально-правовой документации, приведение ее в соответствие с законодательными требованиями и нормами, а также с требованиями проверяющих органов.

Включает очную (выездную на место нахождения клиники) юридическую консультацию собственника, руководителя, главного врача и иного должностного лица медицинской организации, на по интересующим вопросам, в том числе:

1. — по соответствию помещений, медицинских кабинетов, оборудования и документов об образовании медицинского персонала санитарно-эпидемиологичесим и лицензионным требованиям;
2. — по соответствию документации, подписываемой с пациентами Закону РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иным нормативным актам по защите прав пациентов.

При получении жалоб, претензий важно грамотно и своевременно составить мотивированный ответ пациенту с максимальной защищенностью медицинской организации. При подготовке ответа изучается юридическая и медицинская документация, полученная от пациента в рамках предъявления претензии к медицинской организации.
Оказывается профессиональная помощь опытного практикующего медицинского юриста по составлению протокола Врачебной комиссии. Разрабатывается стратегия и составляется со ссылками на нормативно-правовые акты ответ на претензию, жалобу учитывая правовую позицию руководителя и возможные риски медицинской организации, в установленный законом срок.

При решении конфликта или спора с пациентами медицинской организации часто бывает экономичнее и безопаснее, с целью сохранения деловой репутации, заключить с пациентом мировое соглашение о досудебном урегулировании спора, с целью максимальной защиты и дальнейшей безопасности медицинской организации и ее медицинского персонала.
Профессиональный медицинский юрист, с 23-х летним опытом работы в различных структурах здравоохранения, проконсультирует собственника, руководителя, главного врача медицинской организации о порядке заключения данного мирового соглашения, о возможных рисках и мерах ответственности при его не подписании, выработает тактику поведения медицинской организации в конкретном случае, разработает данное мировое соглашение и подпишет его с пациентом (по запросу).

После прохождения стадии досудебного урегулирования споров пациент имеет право обратиться в суд с исковым заявлением на не качественную и несвоевременную, ненадлежаще оказанную медицинскую помощь.
Юрист с многолетним стажем работы в сфере медицины поможет установить стратегию ведения дела, подготовить все необходимые документы, собрать доказательства, представлять интересы медицинской организации в судебном заседании.

Для проведения онлайн-консультаций необходимо наличие обязательных нормативно-правовых актов в медицинской организации, регламентирующих порядок их проведение, стоимость, конфиденциальность и защищенность. В пакет такой документации входит:
— пользовательское соглашение размещаемое на сайте;
— договор-оферта и информированное согласие пациента;
— политика конфиденциальности;
— политика защиты и обработки персональных данных;
— правила проведения онлайн-консультации;
— согласие пациента на защиту и обработку персональных данных.

1. — правовое обеспечение медицинских работников и медицинской организации: права, обязанности и ответственность медицинского персонала и пациентов;
2. — наработанные практикой алгоритмы поведения с пациентами;
3. — порядок работы с жалобами, претензиями пациентов;
4. — правила проведения проверок внутренних и внешних;
5. — врачебные ошибки;
6. — правила защиты и обработки персональных данных пациентов;
7. — правила соблюдения и распространения врачебной тайны;
8. — правила заключения и условия договоров на оказание медицинской помощи.

В любой медицинской организации должна быть локально-правовая документация, которая имеет обязательный и добровольный характер. Данная документация позволяет защитить медицинскую организацию и ее сотрудников при проверках, жалобах и претензиях, обеспечивая юридическую безопасность бизнеса в целом от убытков, штрафов и иных взысканий. от потери деловой репутации. Пакет локально-правовой документации медицинской организации разрабатывается профессиональным медицинским юристом учитывая особенности сферы деятельности и виды оказываемых услуг клиникой. В пакет локально-правовой документации медицинской организации входят положения и правила по:

1. — внутреннему контролю качества и безопасности медицинской помощи;
2. — правилам и порядкам оказания медицинской помощи;
3. — по работе врачебной комиссии;
4. — работе врачебных кабинетов и отделений;
5. — по профилактике инфекционных заболеваний;
6. — по кадровому учету;
7. — по обработке и защите персональных данных;
8. — и пр.

Для начала работы любого врачебного кабинета, медицинской организации, необходимо получить санитарно-эпидемиологические заключения не только на вид деятельности, но и в некоторых случаях санитарно-эпидемиологические заключения на соответствие данных помещений санитарным нормам и требованиям.
Включает:

1. — консультирование по соответствие помещений, медицинских кабинетов санитарно-эпидемиологическими требованиям, в зависимости от вида медицинской деятельности;
2. — консультирование по ремонту, состоянию и оснащению медицинских кабинетов любого профиля в соответствии с санитарно-эпидемиологичесими требованиями и порядками оказания медицинской помощи;
3. — подача заявления и пакета документов в соответствующие органы территориального Центра гигиены и эпидемиологии;
4. — сопровождение при проведении выездных проверок СЭС;
5. — получение санитарно-эпидемиологических, экспертных заключений.

При судебной разбирательстве с пациентом необходимо учесть многие медико-правовые моменты и тонкости, правильно составить документацию, учитывая требования законодательства, медицинские особенности заявленного случая, причину и причинно-следственную связь произошедшего и сам факт причинения вреда пациенту и его здоровью, как имущественного так и морального вреда, его степень причинения.
Профессиональный юрист с многолетним стажем работы в медицинской деятельности окажет помощь в составлении различных заявлений, исков, ходатайств, проведет консультацию руководителя, медицинского работника по всем возникающим вопросам в ходе рассмотрения спора в суде, на административной комиссии.

Профессиональный медицинский юрист с 23-х летним опытом работы с разными структурами здравоохранения поможет помочь лицензию на любые виды медицинской деятельности, в короткие сроки.
Услуга по лицензированию медицинских видов деятельности включает в себя:

1. — консультацию по необходимым помещениям, согласно санитарно-эпидемиолгическим требованиям и порядкам оказания медицинской помощи;
2. — консультацию по размещению необходимого медицинского оборудования в кабинетах, согласно порядкам оказания помощи населению и их правильному размещению;
3. — консультацию по необходимой документации об образовании специалистов;
4. — сопровождение при выездных проверках СЭС;
5. — получение экспертного санитарно-эпидемиологического заключения на соответствие проектной документации на размещение кабинетов;
6. — получение санитарно-эпидемиологического заключения на помещения;
7. — подготовка и подача пакета документации на лицензирование в территориальное подразделение Министерства здравоохранения;
8. — помощь во внесении обязательных сведений в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения;
9. — сопровождение при проведении проверки специалистами отдела лицензирования;
10. — получение медицинской лицензии.

При возникновении разногласий, спора или конфликта между медицинской организацией (учреждением) и пациентом, при невозможности договориться с пациентом, возможно применение на взаимоприемлемых условиях для обеих сторон процедуры медиации.
Процедура медицинской медиации является новой альтернативной формой разрешения конфликта (спора) без применения и прохождения досудебного претензионного и(или) судебного процесса, что значительно снижает возможные потери и убытки клиники, сокращает сроки разрешения спора, сохраняет деловую репутацию и имидж медицинской организации и полную конфиденциальность.
Процедура медицинской медиации проводится профессиональным медиатором, получившим соответствующее дополнительное высшее образование по профессии: «Медиатор»; медицинский юрист, прошедший дополнительную подготовку по конфликтологии и психологии.
Медиация проводится с соблюдением нескольких обязательных этапов, установленных законом:

• Разъяснение сторонам (руководителю клиники и пациенту) сути и принципов процедуры.
• Выслушивание заявлений участников спора о том, как каждый из них видит конфликт.
• Формулирование вопросов, которые стороны готовы совместно обсуждать.
• Выявление интересов сторон.
• Кокусы (индивидуальные беседы).
• Оценка возможных решений, которые участники предлагают, на реалистичность и соответствие интересам каждого из них.
• Заключение медиативного соглашения, которое фиксирует достигнутые договорённости.

Преимущества проведения процедуры МЕДИАЦИИ:

• Конфиденциальность. Это позволяет избежать ненужной огласки, которая может негативно сказаться на деловой репутации.
• Экономия времени и средств. Не требуется подготовка ряда процессуальных документов, не нужны юристы-представители, а стоимость услуг медиатора, как правило, меньше государственной пошлины.
• Взаимовыгодное и неформальное урегулирование спора. Есть возможность принять нестандартные и гибкие решения, что сложно сделать в претензионном и судебном порядке.
• Эффективность. Принятое самими сторонами решение исполняется быстрее и практически во всех случаях.
• Возможность закрепления достигнутых договорённостей без суда. Медиативное соглашение, удостоверенное нотариусом, имеет силу исполнительного документа.